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Termos de Devoluçöes e Trocas


 

 1. Condições gerais de devoluções e trocas

 1.1 A yourcottoncandy.com esforça-se para garantir que todos os produtos se encontram em perfeitas condições de utilização e de acordo com a descrição dos mesmos.

1.2 Quando ocorrer a entrega do produto, o cliente deverá proceder sempre á verificação dos produtos entregues. Se forem detetados quaisquer anomalias,       defeitos ou lapsos nos produtos recebidos, deverão os mesmos ser reclamados através do telefone 924311194 ou e-mail: cottoncandyfirma@gmail.com

1.3 No caso do cliente não ficar totalmente satisfeito com o produto que comprou, pode efetuar a troca no prazo de 15 dias, desde que o artigo não tenha sinais de uso e esteja acondicionado na embalagem de origem.

1.4 O artigo para troca deve ser enviado exclusivamente para : Cotton Candy – Aida Isabel Afonso Monteiro Aguiar, Estrada Municipal 507 N 68 ( Lugar da Urzeira) 5400-607 Bustelo Chaves. Os custos associados são da inteira responsabilidade do cliente.

1.5 Fazemos a devolução do dinheiro pago, logo que recebemos de volta o artigo que o cliente não quis e verificarmos se está nas condições originais, sem uso. Se os produtos foram usados, não devolveremos o dinheiro, pois ficam inutilizados.

2. Para qualquer questão, dúvida, ou informação, por favor entre em contato conosco através do número 924311194 (WhatsApp, SMS, chamada telefónica, viber), através do nosso formulário de contato, através do e-mail cottoncandyfirma@gmail.com ou através da nossa página do facebook your cotton candy.